# Schockanruf: So erkennst du falsche Polizisten am Telefon > Ein Schockanruf ist eine Betrugsmasche, bei der Anrufer einen Notfall vortäuschen, etwa einen Unfall eines Angehörigen, und Geld oder Wertsachen verlangen. Oft geben sie sich als Polizei aus. Echte Polizisten fordern nie Geld und verwahren keine Wertsachen. Leg sofort auf, ruf die Person unter einer bekannten Nummer an und wähle im Zweifel selbst die 110. - URL: https://nummernindex.de/spam-und-betrug/schockanruf-falsche-polizei/ - Sprache: de - Aktualisiert: 2026-10-19 - Herausgeber: Nummernindex (OnlineBuilders LLC, https://onlinebuilders.biz) Die polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes nennt den Schockanruf eine der häufigsten Betrugsmaschen. Die Geschichten wechseln, das Prinzip bleibt: Angst erzeugen, Zeitdruck aufbauen, an Bargeld, Gold und Schmuck kommen. Wer das Prinzip kennt, erkennt den Anruf, auch wenn die Geschichte neu ist. ## Wie ein Schockanruf abläuft Die Polizei beschreibt den Ablauf so: Die Anrufer täuschen eine Notsituation vor. Sie behaupten, mit dem Opfer verwandt oder gut bekannt zu sein, und geben vor, einen schweren Unfall verursacht zu haben. Nur eine Kaution in bar oder in Wertsachen verhindere die Haft. Andere Varianten drehen sich um eine angeblich lebenswichtige Operation. **Typischer Ablauf eines Schockanrufs** 1. **Schock** Ein weinender „Angehöriger“ oder ein „Polizist“ meldet einen Unfall oder eine Festnahme. 2. **Übergabe an Autorität** Ein angeblicher Polizist, Staatsanwalt oder Arzt übernimmt das Gespräch. 3. **Forderung** Kaution, Behandlungskosten oder Sicherung von Wertsachen, sofort und in bar. 4. **Isolation** Das Opfer soll in der Leitung bleiben und niemanden anrufen. 5. **Abholung** Ein Bote holt Geld oder Schmuck an der Haustür ab. Quelle: Polizeiliche Kriminalprävention der Länder und des Bundes Besonders perfide ist der vierte Schritt. Bei Anrufen auf das Handy kommt es laut Polizei vor, dass Betroffene bis zur Geldübergabe in der Leitung gehalten werden. So können sie mit niemandem außerhalb der Situation sprechen und bleiben im Schockzustand. ## Die Varianten: Unfall, falsche Polizei, falsche Bank Der klassische Schockanruf dreht sich um einen Unfall. Daneben gibt es Abwandlungen, die oft ineinander übergehen. Bei der Masche [falscher Polizeibeamter](https://www.polizei-beratung.de/themen-und-tipps/betrug/betrug-durch-falsche-polizisten/) behaupten die Täter, dein Geld sei zu Hause oder auf der Bank nicht mehr sicher oder müsse auf Spuren untersucht werden. Ein angeblicher Kollege holt es dann ab. Im September 2025 warnte die Bundesnetzagentur vor einer bundesweiten Welle von Anrufen, bei denen sich die Täter als Polizeimitarbeiter oder Bankangestellte ausgaben und zu Überweisungen oder Bargeldübergaben drängten. Eine dritte Variante arbeitet mit Bandansagen im Namen von Europol oder anderen angeblichen internationalen Polizeibehörden, teils auf Englisch mit Begriffen wie „Federal Police“ oder „FBI“. Die Bundesnetzagentur führt dazu einen eigenen Warnhinweis. Und dann gibt es den Enkeltrick per Messenger, bei dem sich Betrüger als Kind mit neuer Nummer ausgeben. Die Bundesnetzagentur schreibt, sie habe durch das Abschalten mehrerer tausend Rufnummern in den letzten Jahren zum Rückgang dieser Beschwerden beigetragen. Verschwunden ist die Masche nicht. ## Warum die Anrufer so überzeugend wirken Drei Dinge machen Schockanrufe wirksam. Das erste ist die Emotion: Wer glaubt, das eigene Kind habe jemanden totgefahren, denkt nicht über Telefonnummern nach. Das zweite ist der Zeitdruck. Das Geld muss angeblich sofort her. Das dritte ist Technik. Laut Polizei nutzen Täter Call-ID-Spoofing, um eine vorgetäuschte Nummer anzuzeigen, zum Beispiel aus dem Vorwahlbereich des Angerufenen. Wer die eigene Ortsvorwahl im Display sieht, vermutet die örtliche Dienststelle. Mehr dazu im Beitrag über [gefälschte Anrufernummern](https://nummernindex.de/spam-und-betrug/call-id-spoofing/). Immerhin eine Fälschung ist inzwischen ausgeschlossen. Anrufe mit der 110 im Display müssen seit Dezember 2022 von den Netzbetreibern abgebrochen werden. Laut Bundesnetzagentur gibt es keinen Anruf, bei dem die 110 rechtmäßig als Absender erscheint. Polizeidienststellen rufen mit normalen Ortsnetznummern an. ## Was echte Polizei nie tut Diese Sätze solltest du dir merken und an ältere Angehörige weitergeben: - Die Polizei bittet niemals am Telefon um Geld. - Die Polizei verwahrt kein Geld und keine Wertsachen für dich. - Die Polizei schickt niemanden, um Bargeld oder Schmuck abzuholen. - Echte Beamte haben kein Problem damit, wenn du auflegst und bei der Dienststelle zurückrufst. Wer an der Tür steht und sich als Polizist ausgibt, muss einen Dienstausweis zeigen. Die Polizei rät, beim geringsten Zweifel selbst bei der Behörde anzurufen und die Nummer dafür selbst herauszusuchen. Der Besucher wartet so lange vor der verschlossenen Tür. ## Was du während des Anrufs tust Die wichtigste Regel der Polizei ist die einfachste: sofort auflegen. Das ist nicht unhöflich. Es verschafft dir die Pause, die die Täter mit allen Mitteln verhindern wollen, weil jede Minute Nachdenken ihre Geschichte brüchiger macht. Danach rufst du die angeblich betroffene Person oder eine Vertrauensperson unter einer Nummer an, die du schon kennst. Nicht über die Rückruftaste, nicht über eine Nummer, die der Anrufer genannt hat. Kommt dir der Anruf verdächtig vor, wählst du die 110 und schilderst, was passiert ist. Gib am Telefon nichts über Ersparnisse oder Bankverbindungen preis. Auch scheinbar harmlose Fragen („Haben Sie Bargeld im Haus?“) dienen der Vorbereitung. ## So bereitest du dich und deine Familie vor Die Polizei empfiehlt, sich gedanklich auf solche Anrufe vorzubereiten. Das klingt banal, wirkt aber. Wer einmal durchgespielt hat, was er tun würde, reagiert im Ernstfall ruhiger. **Familien-Absprache gegen Schockanrufe** - [ ] Ein Kennwort vereinbaren, das am Telefon zur Identifizierung dient - [ ] Festlegen: Geldforderungen am Telefon werden nie erfüllt - [ ] Die wichtigsten Nummern der Familie ins Telefonbuch des Festnetztelefons eintragen - [ ] Telefonbucheintrag prüfen: Vornamen abkürzen oder streichen lassen - [ ] Ältere Angehörige ermutigen, bei jedem Zweifel aufzulegen und anzurufen Der Tipp mit dem Telefonbuch kommt von der Polizei selbst. Wer im Verzeichnis nur noch als „E. Müller“ steht statt mit vollem Vornamen, oder ganz fehlt, ist für Betrüger schwerer ausfindig zu machen. Den Eintrag änderst du über deinen Telefonanbieter. Nach § 17 TDDDG kannst du jederzeit verlangen, dass er berichtigt oder gelöscht wird, und das kostet nichts. ## Sätze, die im Ernstfall helfen Auflegen fällt schwer, gerade wenn am anderen Ende angeblich eine Behörde spricht und man gelernt hat, Polizisten nicht einfach das Wort abzuschneiden. Es hilft, die Worte vorher parat zu haben. Drei Formulierungen, die du ausdrucken und neben das Telefon legen kannst: - „Ich lege jetzt auf und rufe die Polizei unter 110 selbst an.“ - „Nennen Sie mir unser Familienkennwort. Sonst ist das Gespräch beendet.“ - „Ich rufe meinen Sohn unter seiner eigenen Nummer an. Wenn das stimmt, meldet er sich.“ Danach: auflegen. Keine Diskussion, keine Rückfragen. Ein echter Polizist wird dir nicht böse sein. Ein Betrüger wird versuchen, dich mit noch mehr Druck in der Leitung zu halten, und genau daran erkennst du ihn. Wer ältere Eltern hat, die allein leben, kann noch einen Schritt weitergehen. Vereinbart, dass jede Geldforderung am Telefon erst mit einem Familienmitglied besprochen wird, egal wie dringend sie klingt. Das nimmt dem Zeitdruck die Wirkung, auf den die ganze Masche angewiesen ist. ## Wenn es passiert ist Wenn du Opfer geworden bist oder kurz davor warst, wende dich auf jeden Fall an die Polizei. Je früher sie informiert ist, desto mehr kann sie noch tun. Bei Überweisungen rufst du sofort deine Bank an. Karten und Online-Banking sperrst du über den Sperr-Notruf 116 116. Die angezeigte Nummer kannst du zusätzlich der Bundesnetzagentur melden, damit sie gegebenenfalls abgeschaltet wird. Wie das geht, steht im Beitrag zur [Beschwerde bei der Bundesnetzagentur](https://nummernindex.de/sperren-und-melden/bundesnetzagentur-beschwerde/). Wird ein Anschluss immer wieder angerufen, kann ein Rufnummernwechsel sinnvoll sein. Laut polizeilicher Beratung ist er für Opfer von Telefonbetrug in der Regel kostenlos. Und wer sich vor wiederholten anonymen Drohanrufen schützen will, findet Hinweise unter [Fangschaltung](https://nummernindex.de/sperren-und-melden/fangschaltung-anonyme-anrufe/). Auch Unternehmen werden mit denselben psychologischen Mitteln angegriffen, etwa wenn ein angeblicher Chef eine dringende Überweisung verlangt. Schulungen und Abläufe gegen solche Social-Engineering-Angriffe gehören zu dem, was Anbieter im Bereich [Cyber Security](https://onlinebuilders.biz/solutions/cyber-security) für Firmen aufsetzen. Ruf heute noch deine Eltern oder Großeltern an und vereinbart ein Familienkennwort. Das Gespräch dauert fünf Minuten. ## Häufige Fragen ### Ruft die Polizei wirklich nie wegen Geld an? Nein, nie. Die polizeiliche Kriminalprävention betont: Die Polizei bittet niemals um Geldbeträge und verwahrt auch keine Wertsachen für Bürgerinnen und Bürger. ### Was mache ich, wenn ich schon Geld übergeben habe? Wähle sofort die 110 und erstatte Anzeige. Je schneller die Polizei Bescheid weiß, desto besser. Bei Überweisungen informierst du zusätzlich sofort deine Bank. ### Hilft ein Familienkennwort wirklich? Die Polizei empfiehlt es ausdrücklich. Ein vorher vereinbartes Wort, das Betrüger nicht kennen können, beendet die meisten Gespräche sofort, weil der Anrufer es nicht nennen kann. ### Warum hatte der Anrufer meine Ortsvorwahl? Täter nutzen laut Polizei eine Technik namens Call-ID-Spoofing, mit der sie eine beliebige Nummer anzeigen lassen, oft mit der Vorwahl des Angerufenen. Die angezeigte Nummer beweist deshalb nichts. Foto: Jason Jacobs from Honolulu, USA, CC BY 2.0 (https://commons.wikimedia.org/wiki/File:You_Rang%3F_(26494132009).jpg)